Foren-Ämter
In Webforen gibt es eine Reihe verschiedener, festgelegter Ämter. Grundsätzlich wird unterschieden zwischen regulären Nutzern auf der einen Seite, und Administratoren und Moderatoren auf der anderen Seite. Jedoch gibt es auch innerhalb dieser beiden Ämter noch unterschiedliche Abstufungen. Moderatoren und Administratoren sind für den reibungslosen Ablauf einer Community zuständig. Ihr Aufgabenfeld reicht vom Sicherstellen eines angemessenen Umgangstons bis hin zum Löschen von Spam.
Generell sind beide Ämter sehr prestigeträchtig und eine große Ehre für die Personen, die mit ihnen betraut werden. In aktiven Foren ist damit ein nicht zu unterschätzender Arbeitsaufwand verbunden. In vielen kleineren Foren wurde mit diesen Ämtern oft inflationär umgegangen, so dass es dort gefühlt mehr „Staffler“ als normale aktive Nutzer gab.
Moderator
Ein Moderator hat die Aufgabe, in einem oder mehreren Unterforum die Diskussion zu moderieren. Dazu gehören etwa:
- Hilfe durch hohes Fachwissen im Themenbereich des Forums
- Beschwichtigen emotionaler User und Streitereien
- Verhindern / entfernen von Spam
- Schließen deplatzierter oder ausartender Forenthemen
- Aussprechen von Verwarnungen bei Fehlverhalten
Moderatoren sollen dabei fair und objektiv vorgehen. Die Moderation eines größeren Unterforums konnte und kann je nach Aktivität dort sehr zeitintensiv sein. Nicht selten folgt bei längerer Inaktivität die „Entmoddung“. In vielen Maker-Communities gehörten Moderatoren auch zum Staff der Hauptseite. In den meisten Foren gibt es darüber hinaus auch interne Staffforen, auf die Moderatoren Zugriff erhalten. Eine Sonderform des Moderators sind Supermoderatoren, die mit zusätzlichen Kompetenzen ausgestattet sind. So können ihre Moderationsrechte im gesamten Forum gelten, statt auf bestimmte Themenbereiche bezogen zu sein. Oder sie haben administrative Aufgaben und z.B. Zugriff auf das ACP oder den Server.
In kleinen Foren sind Moderatoren nicht unbedingt notwendig, stattdessen können deren Aufgaben auch von den Admins wahrgenommen werden.
Administrator
Administratoren haben alle Rechte eines Supermoderators und darüber hinaus noch weitreichendere Befugnisse. Administratoren haben Zugriff auf den Adminbereich (ACP) eines Forums. Dort können sie unter anderem:
- grundlegende Änderungen an der Forenstruktur vornehmen, inklusive der Verschiebung, Erstellung oder Löschung kompletter Unterforen,
- Änderung, Umbenennung, Bannen, Entbannen und Löschung von Benutzerkonten
- Bestimmung neuer Admins und Mods sowie Entziehung dieser Rechte
- Vergabe von Forenrängen
Um Administrator in einem Forum zu werden, ist in der Regel eine lange Tätigkeit als Moderator sowie ein gutes Vertrauensverhältnis zu den anderen Admins erforderlich.
Über den normalen Administratoren stehen in einigen Foren noch die Super-Administratoren. Während normale Administratoren ihren Posten häufig auf Zeit innehaben, wechseln Super-Administratoren nie oder nur sehr selten. Super-Administratoren sind meist die Webmaster und Gründer der jeweiligen Community. Einem Super-Administratoren kann dieser Status nicht von regulären Admins, sondern nur von einem anderen Super-Administrator genommen werden. Dadurch soll eine „feindliche Übernahme“ durch amoklaufende Admins verhindert werden.
